Description The Westin Tempe recherche un(e) préposé(e) aux chambres à temps plein - matin pour rejoindre notre formidable équipe d'entretien ménager ! **Horaires : postes du matin, y compris les week-ends et jours fériés** **Résumé des avantages** Réductions pour les membres de l'équipe et leur famille dans les hôtels et complexes Crescent Hotels and Resort ainsi que dans les hôtels Marriott Horaires flexibles Évolution et développement de carrière Avantages en matière d'assurance disponibles pour les membres de l'équipe à temps plein et à temps partiel Plan 401k et programme de contrepartie de l'employeur Congés payés / Indemnités de maladie – membres de l'équipe à temps plein et à temps partiel Indemnité de jours fériés – membres de l'équipe à temps plein Programmes de reconnaissance exceptionnels / Engagement communautaire – Sensibilisation communautaire Remboursement des frais de scolarité Chez Crescent Hotels & Resorts, nous formons une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés aux expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients et fiers de celles-ci. Plus encore, nous savons que nos collaborateurs sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons ! Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre véritable personnalité au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons à briller dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et de bien-être, de nos formations et programmes de développement de premier plan ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et offrir ce DONT vous avez besoin. Nous sommes prêts à vous voir commencer votre parcours avec nous là où vous êtes à votre place. Nous prenons soin de vous. Brillez de mille feux. Ce poste est chargé de maintenir la propreté et l'organisation des chambres des clients tout en fournissant un service rapide et courtois afin de garantir une expérience client exceptionnelle. En tant que préposé(e) aux chambres, vous jouerez un rôle essentiel dans la mise en œuvre des normes élevées d'hospitalité de Marriott et de Crescent.
COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :
Vous devez être capable de communiquer en anglais. Personnalité autonome et humeur égale. Maintenir une apparence et une attitude professionnelles en toutes circonstances. Savoir bien communiquer avec les clients. Vous devez être prêt(e) à « donner un coup de main » et à aider vos collègues dans leurs tâches et faire preuve d'esprit d'équipe. Connaissance des produits de nettoyage chimiques et utilisation de divers équipements de nettoyage. Capacité à pousser et/ou tirer des équipements pesant jusqu'à 100 livres. Capacité à frotter et récurer les surfaces, à étendre les bras au-dessus de la tête pour effectuer des tâches de nettoyage, et à travailler dans des espaces confinés.
NORMES DE PERFORMANCE
Satisfaction client :
Nos clients sont au cœur de notre activité. L'un des éléments clés d'une expérience client positive est une interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel(le) en toutes circonstances et que vous traitiez tous les clients et collaborateurs avec courtoisie et respect, quelles que soient les circonstances. Chaque collaborateur de Crescent est un ambassadeur des relations clients, à chaque minute de travail de chaque jour.
Habitudes de travail :
Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les collaborateurs, vos habitudes de travail doivent toujours respecter et s'efforcer de dépasser les normes de l'hôtel en matière de procédures de travail, de tenue vestimentaire, de soin personnel, de ponctualité et d'assiduité. Vous devez être capable de vous adapter aux changements dans votre espace de travail et dans les procédures de l'hôtel, être prêt(e) à apprendre de nouvelles compétences et/ou à améliorer celles que vous possédez déjà, être capable de résoudre les problèmes courants qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas sûr(e) de la manière de procéder.
Sécurité et sûreté :
La sécurité et la sûreté de nos clients et collaborateurs sont d'une importance capitale pour Crescent. Chaque collaborateur de Crescent doit respecter les politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, notamment en ce qui concerne le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques, et le signalement efficace des risques et préoccupations en matière de sécurité.
REMARQUE:
Cette description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste, accessoires à l'exécution des tâches fondamentales du poste. En outre, les exemples spécifiques de chaque section ne sont pas censés être exhaustifs. Ils représentent plutôt les éléments et critères typiques jugés nécessaires à la bonne exécution du poste. D'autres tâches liées au poste peuvent être assignées par le superviseur du collaborateur. En outre, cette description est susceptible d'être modifiée, à la seule discrétion de la Société, et ne crée en aucun cas un contrat de travail, implicite ou autre ; chaque collaborateur reste, à tout moment, un collaborateur « employé à volonté ». Employeur à égalité des chances / Anciens combattants protégés / Personnes en situation de handicap Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi.Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'avis Connaissez vos droits du ministère du Travail. Tous les postes répertoriés sur cette page sont en dehors de Marriott International, Inc. et de ses filiales (“Marriott”). Ces entreprises sont des sociétés distinctes et des employeurs distincts de Marriott. Elles contrôlent leurs propres politiques et pratiques en matière d'emploi, y compris le recrutement. Si vous acceptez un poste auprès de l'une de ces entreprises, vous ne serez pas employé par Marriott. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Marriott n'approuve pas et ne recommande pas les employeurs, et le partage d'une offre d'emploi ne constitue pas une approbation ou une recommandation d'un employeur.